اخرین ویرایش در 15 شهریور, 1404 توسط سردبیر
آمار تماس‌ها و مأموریت‌ها
در بازه زمانی ۸ تا ۱۴ شهریور ماه، مرکز ۱۱۵ استان تهران بیش از ۵۹ هزار تماس تلفنی دریافت کرد که از این میان ۳.۶ درصد (بیش از ۲ هزار تماس) را مزاحمت‌های تلفنی تشکیل می‌داد. در مجموع این هفته، ۲۴ هزار و ۹۱۷ مأموریت عملیاتی ثبت شد که نشانگر حدود ۴۲ درصد از تماس‌ها بود.
نحوه ارائه خدمات درمانی
از مجموع مأموریت‌های انجام‌شده:
- ۶ هزار و ۱۸۹ مصدوم به صورت اورژانسی به بیمارستان‌ها منتقل شدند.
- ۱۰ هزار و ۹۴۴ نفر در محل حادثه تحت مراقبت‌های اولیه و خدمات درمانی قرار گرفتند.
۸۰ درصد مأموریت‌ها مرتبط با حوادث غیر ترافیکی مانند مشکلات حاد قلبی، تنفسی و حوادث خانگی بود که بار سنگینی بر زیرساخت‌های امدادی استان تحمیل کرد.
عملکرد اورژانس هوایی
در هفته گذشته واحد اورژانس هوایی استان تهران توانست با انجام ۷ سورتی پرواز، هفت مصدوم را از مناطق دوردست یا پر دسترسی دشوار به مراکز درمانی اصلی منتقل کند. این اقدام، به‌ویژه در ساعت‌های شلوغ ترافیکی، زمان طلایی نجات را به میزان چشمگیری کاهش داد.
مهم‌ترین دستاوردها و چالش‌ها
- افزایش سرعت پاسخ‌دهی با بهره‌گیری از سامانه موقعیت‌یاب GPS در خودروهای امدادی
- برقراری طرح پیامک هشدار برای اطلاع‌رسانی عمومی در مواقع پیک ترافیک و حوادث گسترده
- درصد قابل توجه تماس‌های مزاحم که منجر به کاهش ظرفیت پاسخگویی به موارد اضطراری حقیقی می‌شود
پیشنهادها برای بهبود کیفیت خدمات
- توسعه اپلیکیشن همراه ۱۱۵ با امکان ثبت گزارش خودکار علائم بیمار و موقعیت مکانی دقیق
- راه‌اندازی کمپین آموزشی در رسانه‌ها برای آگاهی‌بخشی درباره شرایط تماس اورژانسی
- افزایش نیروی انسانی تأمین نیروی پشتیبان جهت پاسخگویی تفکیکی به تماس‌های مزاحم
با اجرای این راهکارها می‌توان علاوه بر کاهش بار کاری بیهوده بر سیستم اورژانس، زمان رسیدن به مصدومین واقعی را به حداقل رساند و ایمنی شهروندان را ارتقا بخشید.
من مرتضی تبسمی هستم و بیش از 26 سال هست که در دنیای خبر فعال هستم.
